Estos terminos regulan el acceso y uso de Tiquio como servicio SaaS para analisis de tickets y operaciones de soporte IT.
Tiquio permite analizar tickets, metricas operativas y mejores practicas sobre entornos de soporte conectados por el cliente.
El servicio puede incluir funcionalidades web, reportes descargables, cuentas multiusuario y componentes complementarios para Android o escritorio.
El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada con su cuenta.
Cada usuario debe proporcionar informacion veraz y utilizar el servicio de acuerdo con la ley aplicable y las politicas internas de su organizacion.
Las suscripciones se facturan por adelantado segun el plan seleccionado y se renuevan conforme a la configuracion aceptada durante la compra.
Los pagos y renovaciones pueden ser gestionados por Paddle u otro proveedor de cobro habilitado por Tiquio.
Tiquio realiza esfuerzos comercialmente razonables para mantener la disponibilidad del servicio, sin garantizar operacion ininterrumpida o libre de errores.
Las solicitudes de soporte pueden enviarse a soporte@tiquio.online.
Si tienes preguntas sobre esta politica, contactanos en soporte@tiquio.online.